Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmieny internetového obchodu www.mojaklucenka.sk

 

Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov
1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len “VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou obchodné meno: Peter Gaššo – GASTA sídlo: O. Plachého 5728/33, 036 08 Martin, Okresný úrad Martin, Číslo živnostenského registra: 506-6047
IČO: 32666314
Bankový účet: Číslo účtu: 29 4015 0382, Kód banky: 1100, Názov banky: Tatra Banka a.s.
IBAN: SK89 1100 0000 0029 4015 0382
(ďalej len “Predávajúci”) a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru, alebo služieb
ponúkaného Predávajúcim v Internetovom obchode Predávajúceho.
1.1.Kontakt na predávajúceho je: Peter Gaššo – GASTA, IČO: 32666314,
e-mail: info@mojaklucenka.sk  www.mojaklucenka.sk , tel.: +421 915 818 169

1.2. Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému prostredníctvom ktorého prevádzkuje internetový obchod na doméne s názvom http://mojaklucenka.sk (ďalej len“Internetový obchod“).

1.3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v Internetovom obchode je Predávajúci.

1.4. Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá vyplnila a odoslala
objednávku prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho,a ktorá obdržala emailové
oznámenie o prijatí objednávky. Kupujúcim je taktiež každá osoba, ktorá zadala objednávku
telefonicky, alebo zaslaním emailu.
1.4.1 Spotrebiteľom je každý Kupujúci, ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy podľa týchto VOP
nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

1.5. Produkty sú tovary alebo služby, ktoré sú určené k predaju a zároveň sú zverejnené v
Internetovom obchode predávajúceho.

1.6. Orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou je:
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, 011 79 Žilina
Kontakt:
tel. č.: 041 / 763 21 30
e-mail: za@soi.sk

2. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, je objednávka produktov
realizovaná prostredníctvom elektronického objednávkového formulára v Internetovom
obchode Predávajúceho. V prípade úhrady produktov pred ich doručením kupujúcemu, kúpna
cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania peňažných prostriedkov na účet
predávajúceho.

2.2. K akceptácii objednávky produktov zo strany Predávajúceho, a teda k uzatvoreniu kúpnej
zmluvy dochádza na základe písomného potvrdenia (elektronicky) prijatia objednávky,
pričom následne predávajúci informuje Kupujúceho, že produkt bol zadaný na odoslanie.
2.3. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy na diaľku sa rozumie aj zaslanie cenovej ponuky
vyhotovenej predávajúcim na základe telefonickej alebo emailovej objednávky kupujúceho. K
uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza v tomto prípade písomným potvrdením (elektronicky)
cenovej ponuky kupujúcim.
2.4. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov predávajúceho a
kupujúceho.
2.4.1 Kúpna zmluva môže zaniknúť aj dohodou zmluvných strán, odstúpením prípadne jej
výpovedaním.

3. Kúpna cena a platobné podmienky
3.1. Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom Internetového obchodu (ďalej len
„kúpna cena“) je uvedená samostatne a zreteľne pre každý produkt samostatne, a je platná v
momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.
3.2. Základným platidlom za produkty uvedené v Internetovom obchode predávaúceho je mena
EUR.
3.3. Kúpna cena tovarov a služieb je uvedená vrátane DPH. Odoslaním objednávky Kupujúci
uvedené kúpne ceny akceptuje. V kúpnej cene tovaru nie sú zahrnuté dodatočné náklady na
balné a dopravné, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.
3.4. Za tovar a služby v Internetovom obchode Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:

4. Spôsoby platby
4.1 platba na dobierku v hotovosti alebo kartou kuriérovi zo spoločnosti GLS pre Slovenskú
republiku
4.2 platba na dobierku v hotovosti alebo kartou kuriérovi zo spoločnosti Slovenská pošta pre
Českú republiku

5. Dodanie produktov
5.1. Tovar je expedovaný do 10 pracovných dní odo dňa uzatvorenie kúpno-predajnej zmluvy.
V prípade ak ste si zvolili ako spôsob platby, platbu vopred na účet predávajúceho. Tovar
expedujeme do dvoch pracovných dní odo dňa pripísania kúpnej ceny na účet predávajúceho.
5.1.1. Predávajúci je povinný dodať produkty kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite
spolu s daňovými dokladmi vzťahujúce sa k produktu a inými dokladmi, ak existujú a sú
typické pre daný produkt.
5.1.2. V prípade ak nie je produkt skladom, kupujúceho o tom telefonicky informujeme a
oznámime mu dátum odoslania produktov.
5.2. Ak predávajúci nemôže kupujúcemu objednaný produkt dodať, a to napriek skutočnosti, že
došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho a
do 14 dní mu vrátiť zaplatenú kúpnu cenu za produkt, ak sa zmluvné strany nedohodnú na
náhradnom plnení. Vrátením zaplatenej kúpnej ceny zmluvný vzťah medzi predávajúcim a
kupujúcim automaticky zaniká.
5.2.1 Predávajúci v zmysle čl. V bod 2 vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu rovnakou
formou akou platil Kupujúci. Zmena formy vrátenia kúpnej ceny je možná len so súhlasom
Kupujúceho.
5.3. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
5.4. Dodanie produktu predávajúci uskutoční prostredníctvom tretích osôb (prepravných a
zásielkových spoločností), k rukám Kupujúceho prípadne osoby písomne splnomocnenej
kupujúcim k prevzatiu produktov.
5.5. Dodanie produktu je uskutočnené momentom jeho prevzatia kupujúcim (alebo kupujúcim
písomne splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).
5.6. Predávajúci tovar dodá najneskôr do 21 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky
Predávajúcim. V prípade ak je zvolený spôsob platby vopred na bankový účet predávajúceho,
alebo prostredníctvom platovnej brány tovar predávajúci dodá do 21 pracovných dní odo dňa
pripísania kúpnej ceny na účet
5.7. Predávajúci môže zaslať tovar ktorý je okamžite dostupný kupujúcemu a zvyšnú časť
objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že kupujúcemu
nebude účtované žiadne dodatočné poštovné, okrem toho, ktoré bolo započítane v
objednávke. K uvedenému postupu je potrebný súhlas kupujúceho.

6. Prevzatie produktu
6.1. Nebezpečenstvo škody na produkte a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na
kupujúceho jeho prevzatím, prípadne prevzatím ním písomne splnomocnenej osoby.
6.2. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho momentom vyplatenia plnej
kúpnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.
6.2.1 Kupujúci má právo neprevziať dodanú vec od dopravcu, alebo od predávajúce zo
všetkých zákonných dôvodov najmä v týchto prípadoch:
- dodaná vec je v rozpore s predmetom kúpnej zmluvy
- dodaná vec je poškodená
- súčasťou dodanej veci nie sú doklady potrebné k jej riadnemu užívaniu
6.2.2 Pokiaľ dôjde k dodaniu veci kupujúcemu podľa písm. a) bodu 2.1 tohto článku, má
kupujúci právo na to, aby mu predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu dodal vec v
súlade s dohodnutými podmienkami v kúpnej zmluve, a to buď výmenou veci alebo jej
opravou. Ak nie je takýto postup možný, má právo kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny
alebo od zmluvy odstúpiť.

7. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu
7.1. Prepravné náklady predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu. Tieto budú
vyčíslené v automaticky vygenerovanej faktúre, alebo v cenovej ponuke zaslanej emailom,
prípadne budú uvedené pri vypĺňaní objednávkového formulára na Internetovej stránke
Predávajúceho a kupujúci sa zaväzuje uhradiť ich spolu s kúpnou cenou. Prepravné náklady
nie sú účtované v prípade prevzatia tovaru osobne v sídle predávajúceho.
7.1.1 Prepravné náklady sú zreteľne uvedené v Internetovom obchode predávajúceho.
7.2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov.
7.2.1 Cena za dopravu prostredníctvom kuriérskej služby DPD pre Slovenskú republiku –
dodanie do 2 pracovných dní od odovzdania. Cena doručenia je 6 Eur s DPH
7.2.2 Cena za dopravu prostredníctvom kuriérskej služby Slovenská pošta pre Českú republiku
– dodanie do 4 pracovných dní od odovzdania. Cena doručenia je 10 Eur s DPH

8. Odstúpenie kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
8.1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní
odo dňa prevzatia tovaru, ak si predávajúci riadne a včas splnil informačné povinnosti podľa §
12 zák. č. 102/2014 Z.z.. Ak splnil predávajúci tieto informačné povinnosti dodatočne, je
kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď predávajúci
dodatočne splnil informačné povinnosť, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia
lehoty na odstúpenie od zmluvy , lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo
dňa , keď predávajúci splnil informačnú povinnosť . Ak predávajúci neposkytol spotrebiteľovi
poučenie o práve odstúpiť od zmluvy ani v dodatočnej lehote podľa predchádzajúceho , lehota
na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia
zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy .
8.2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od kúpnej zmluvy oznámiť
najneskôr v posledný deň určenej lehoty Predávajúcemu, alebo toto odstúpenie odovzdať na
poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu predávajúceho, ktorá je Peter
Gaššo – GASTA o. Plachého 5728/33, Martin 036 08. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14
dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z.) od zmluvy zaslať alebo doručiť
osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr.
originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s
tovarom
8.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy možno u predávajúceho uplatniť v listinnej podobe alebo v
podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (napr. e-mail). Uplatnenie odstúpenia od zmluvy je
možné uskutočniť aj prostredníctvom Formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je
sprístupnený na webovej stránke predávajúceho. Ak bola zmluva uzavretá ústne, na
uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne
formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Kupujúci v
odstúpení od zmluvy uvedie číslo objednávky, dátum nákupu, od kúpnej zmluvy akého tovaru
odstupuje, meno a priezvisko, adresu a poprípade aj číslo účtu, na ktorý mu budú vrátené
všetky platby, ktoré poskytol predávajúcemu z odstupujúcej zmluvy, ak sa rozhodne, že si
žiada zaslať platbu za tovar na ním uvedené číslo účtu. V opačnom prípade predávajúci vráti
kupujúcemu platbu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe.
8.4. Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia.
V prípade, ak kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť kompletný (vrátane
príslušenstva a návodu). Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo
v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na
zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v
prípade, ak nebol predávajúcim informovaný o možnosti odstúpiť od zmluvy, podmienkach,
lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie. Ak hodnota tovaru bola znížená v
dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie
vlastností a funkčnosti tovaru (napr. tovaru bude poškodený). Kupujúci zodpovedá
predávajúcemu za takto vzniknutú škodu. Za zaobchádzanie s tovarom nad rámec zistenia
vlastností a funkčnosti tovaru bude považované najmä použitie tovaru vo väčšej miere, než
aká je potrebná na zistenie povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru. V praxi pôjde najmä o
bežné používanie tovaru v priebehu plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
8.5. Môžete využiť formulár odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť všetky
údaje. Uvedený formulár je voľne prístupný k nahliadnutiu aj stiahnutiu na internetovej
stránke predávajúceho.
8.6. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
8.7. Ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpi v zmysle zákona č.102/2014 Z.z., znáša náklady na
vrátenie tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z., a ak odstúpi od
zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu
nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty, To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude
znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i). zákona č. 102/2014 Z.z.
8.8. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na
dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z., ako i nákladov preukázateľne
vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy.
8.9. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ
výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný
predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré
si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný
predávajúcim.
8.10. Zásielky poslané v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy ako dobierka nebudú z našej
strany prevzaté. Kupujúcim odporúčame zasielať zásielky doporučene.
8.11. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v
§7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z..
Konkrétne:
- tovar vyhotovený na objednávku či na zákazku (tovar zhotoveného podľa osobitných
požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne
pre jedného spotrebiteľa),
- tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (potraviny, zákusky, torty),
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany
zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní
porušený (spodné prádlo, sterilné balenia a pod.),
- rozbalené CD, DVD, počítačové hry (predaj zvukových záznamov, obrazových
záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru
predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil),
- noviny, časopisy a nezabalené knihy (predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na
základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale),
- tzv. digitálny download – poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom
nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a
spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca
právo na odstúpenie od zmluvy,
- predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na
nančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas
plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne
zmiešaný s iným tovarom,
- preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo
poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa
predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej
lehote,
- vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal
predávajúceho (to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je
predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo
údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si
tieto služby alebo tovary vopred neobjednal),
- poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a
spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca
právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému
poskytnutiu služby,
- predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy,
pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od
pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť.
8.12. V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi nančné
prostriedky rovnakou formou, akou ich od Spotrebiteľa obdržal. Meniť formu vrátenia
nančných prostriedkov Spotrebiteľovi, je možné len na základe súhlasu spotrebiteľa.

9. Ochrana osobných údajov
9.1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky najmä so
zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
9.2. Predávajúci zhromažďuje osobné údaje Kupujúceho výlučne na plnenie Kúpnej zmluvy
uzatváranej podľa Všeobecných obchodných podmienok, plnenie svojich záväzkov voči
Kupujúcemu, za účelom ponúkania služieb a produktov Predávajúceho, a to hlavne pri
vystavení faktúry, kontaktovaní Kupujúceho v súvislosti s vybavovaním jeho objednávky,
doručení objednaného tovaru, zasielaní informácií o činnosti Predávajúceho (aj
elektronickými prostriedkami). Predávajúci zodpovedá za to, že osobné údaje Kupujúceho
nebudú použité na iné účely, najmä nebudú sprístupnené tretím osobám (okrem rozsahu
potrebného na doručenie tovaru, alebo v prípadoch, ktoré sú v súlade so zákonom napríklad v
prípade vyžiadania orgánmi štátnej správy).
9.3. Predávajúci od kupujúceho získava tieto údaje potrebné k riadnemu doručeniu tovaru:
9.3.1. Fyzická osoba: meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, adresa na doručenie produktov,
telefónne číslo, e-mail
9.3.2. Právnická osoba: názov subjektu, IČO,DIČ, IČ DPH, sídlo spoločnosti
9.4. Osobné údaje pre marketingové účely v rozsahu. Fyzická osoba: meno a priezvisko,
telefónne číslo, adresa a e-mail. Právnická osoba: Obchodné meno, sídlo, email, sú poskytnuté
a uchovávané na dobu štyroch rokov.
9.5. V zmysle smernice EÚ o ochrane súkromia pri elektronickej komunikácii upozorňujeme,
že tento obchod používa cookies a ďalšie technológie za účelom vylepšenia služieb
zákazníkom. Naša webová stránka používa Google Analytics, ktorá taktiež používa súbory
cookies.
9.6. Kupujúci udeľuje súhlas na dobu do jeho odvolania. Kupujúci má právo udelený súhlas
kedykoľvek odvolať a to hocijakým spôsobom ústne, písomne, aj prostredníctvom
elektronických prostriedkoch, odporúčame spotrebiteľovi aby svoj súhlas so spracovaním
osobných údajov odvolal zaslaním písomného oznámenia na e-mailovú adresu Predávajúceho
info@mojaklucenka.sk
9.7. Ochrana osobných údajov a používanie cookies – Čo je to súbor cookie?

Súbory cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií, ktoré sa pri
návšteve webovej stránky natiahnu do vášho počítača, mobilu alebo iného zariadenia.
V zásade rozdeľujeme cookies na dva typy:
- Trvalé súbory cookies – tieto súbory cookies zostávajú v zariadení užívateľa počas
doby uvedenej v súbore cookie.
- Relačné súbory cookies – tieto súbory umožňujú prevádzkovateľovi webovej stránky
prepojiť aktivity užívateľa keď užívateľ otvorí okno prehľadávača a skončí pri
zatvorení okna prehľadávača.
Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo
mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas
uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk,
veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo
prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.
Ako kontrolovať súbory cookie.
Súbory cookie môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na
stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači
a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.

10. Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, zákazník má právo obrátiť
sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť zákazníka podľa
predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní
odo dňa jej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho
riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na
alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná
inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov
alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky
(zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/, alebo priamo TU; zákazník má právo
voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Zákazník
môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť
platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke
http://ec.europa.eu/consumers/odr/, alebo priamo TU. Všetky ďalšie informácie ohľadne
alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom
vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou
zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva
hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

11. Záverečné ustanovenia
11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok.
Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená
jeho umiestnením v Internetovom obchode Predávajúceho.V prípade zmeny vo Všeobecných
obchodných podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa
Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej
zmluvy, a to až do momentu jej zániku.
11.2. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu
vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy podľa týchto VOP
nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných
ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, aj
osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pre predaji tovaru
alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
11.3. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu
vyplynúť) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, sa vzťahujú
ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
11.4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasťou Reklamačného
poriadku, ktorý je sprístupnení v Internetovom obchode predávajúceho
11.5. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením v
Internetovom obchode predávajúceho 05.03.2024